Điện thoại tôi rung lên.

Là Triệu Quốc Phong – Trưởng phòng – gọi tới.

Tôi bắt máy.

Giọng ông ấy nghiêm túc đến đáng sợ:

“Từ Nhiên, em đến phòng tôi một chuyến. Ngay lập tức.”

04

Tôi đứng dậy.

Cả văn phòng vờ như đang bận rộn với việc riêng.

Nhưng tôi biết rõ—

Tất cả tai đều đang dỏng lên nghe.

Tôi có thể cảm nhận được những ánh mắt như dính chặt vào lưng mình.

Tôi bước vào văn phòng của Giám đốc Triệu.

Ông ta đang đứng trước cửa sổ kính sát đất, quay lưng về phía tôi.

Phòng làm việc của ông nằm ở góc tầng 28, tầm nhìn rất thoáng—có thể bao quát gần như cả thành phố.

“Chào Giám đốc Triệu.” – Tôi lên tiếng.

Ông quay lại.

Sắc mặt không biểu lộ cảm xúc gì rõ rệt, nhưng ánh mắt thì sắc lạnh.

Ông không mời tôi ngồi.

Chỉ nói ngắn gọn: “Tôi đã xem email em gửi.”

Giọng ông trầm thấp, không nghe ra vui hay giận.

“Gửi thẳng đến Tổng Giám đốc luôn à, Từ Nhiên? Em bản lĩnh đấy.”

Tim tôi siết lại một nhịp.

Rõ ràng là một đòn cảnh cáo.

Tôi không thanh minh, chỉ bình tĩnh đáp:

“Thưa Giám đốc, em chỉ đang trình bày sự thật và đưa ra phương án mà em cho là hợp lý nhất.”

“Hợp lý?” – Ông bật cười như nghe thấy chuyện đùa.

“Chỉ vì đồng nghiệp muốn uống cà phê mà em đề xuất công ty phải tuyển hẳn trợ lý riêng? Em gọi đó là phương án giải quyết, hay là cái tát vào mặt công ty?”

Giọng ông bắt đầu cao lên.

Tôi hiểu, đây là bài kiểm tra áp lực.

Nếu tôi dao động, sợ hãi, hoặc… rơi nước mắt—tôi thua.

Tôi ngẩng đầu, giữ lưng thẳng.

“Thưa Giám đốc, chuyện này không phải chỉ là một ly cà phê. Mà là vấn đề ranh giới trong chức trách công việc.”

Tôi lấy điện thoại ra, mở thư mục tôi đã dày công sắp xếp.

“Những yêu cầu của chị Trương Nhã trong tuần qua đã hoàn toàn vượt ra ngoài phạm vi giúp đỡ đồng nghiệp thông thường.

Cái SOP cô ấy lập ra—từ tiêu chuẩn, quy trình, cho đến thao tác—đã tương đương với bản mô tả công việc của một vị trí riêng biệt.”

Tôi đưa điện thoại cho ông.

“Nếu mỗi ngày em phải dành gần một tiếng đồng hồ để phục vụ những yêu cầu không liên quan gì đến công việc chuyên môn của em, thì ai sẽ đảm bảo tiến độ dự án em đang phụ trách?

Nếu như chị ấy nói, em làm không tốt sẽ ảnh hưởng đến ‘trạng thái làm việc’ của chị ấy, vậy… ai chịu trách nhiệm?

Em không muốn gánh. Và cũng không đủ khả năng để gánh.

Cho nên em mới xin công ty đứng ra phân định ranh giới này một cách rõ ràng.

Nếu công ty cho rằng yêu cầu của chị ấy là hợp lý, thì nên có người chuyên trách.

Không thể lấy thời gian làm việc của người khác để đáp ứng nhu cầu cá nhân của một người.”

Tôi nói chậm rãi, rõ ràng.

Mỗi từ đều là thứ tôi đã suy nghĩ hàng chục lần.

Ánh mắt Giám đốc Triệu từ gương mặt tôi chuyển sang màn hình điện thoại.

Ông xem các đoạn chat, xem bản Word với tiêu đề khoa trương kia.

Lông mày ông bắt đầu nhíu lại.

Căn phòng chìm vào im lặng.

Chỉ còn tiếng gió rít khe khẽ từ cửa thông gió điều hòa.

Khoảng hai phút sau, ông đưa điện thoại trả lại cho tôi.

“Trương Nhã là nhân viên lâu năm. Em làm căng như vậy, sau này trong phòng ban em định đối xử với mọi người thế nào?”

Giọng ông dịu hơn, nhưng vẫn mang ý dò xét.

Tôi không né tránh.

“Thưa Giám đốc, tôn trọng là từ hai phía. Khi chị ấy gửi tài liệu đó cho em, chị ấy cũng không còn giữ thể diện cho em nữa.”

Tôi nhìn thẳng vào mắt ông.

“Em chỉ muốn yên ổn làm công việc của mình. Nếu ai đó muốn phá vỡ môi trường đó, thì em chỉ còn cách đưa mọi chuyện ra ánh sáng.”

Giám đốc Triệu nhìn tôi rất lâu.

Lâu đến mức tôi tưởng ông sẽ nổi giận.

Nhưng cuối cùng, ông chỉ thở dài, rồi cầm lấy điện thoại nội bộ, bấm một số.

“Giám đốc Vương à, tôi là Triệu Quốc Phong bên phòng Thị trường 2. Ừ, vụ email đó… Từ Nhiên đang ở trong phòng tôi. Vâng, chị qua đây một chút, mình nói chuyện trực tiếp.”

Ông cúp máy, quay sang tôi:

“Em ngồi đi.”

Lúc này tôi biết—cửa ải đầu tiên, tôi đã vượt qua.

Tôi đã đưa vấn đề từ chuyện mâu thuẫn cá nhân, nâng cấp thành một vấn đề cần bộ phận nhân sự giải quyết ở cấp độ công ty.

Chính xác là điều tôi muốn.

Trương Nhã muốn dùng luật ngầm công sở để áp tôi.

Vậy thì tôi dùng quy tắc công khai của công ty để phản đòn.

05

Giám đốc nhân sự Vương Lệ đến rất nhanh.

Bà khoảng hơn bốn mươi tuổi, mặc một bộ đồ công sở gọn gàng, tác phong dứt khoát, bước đi có gió.

Vừa bước vào phòng, ánh mắt bà đã lướt qua tôi trước, rồi mới chuyển sang Triệu Quốc Phong.

“Giám đốc Triệu.” Bà gật đầu, sau đó ngồi xuống chiếc ghế đối diện ông.

“Giám đốc Vương, tình hình chắc chị cũng nắm sơ rồi.” Trên mặt Triệu Quốc Phong lộ rõ vẻ đau đầu.

Vương Lệ không đáp lại ông, mà nhìn thẳng về phía tôi.

“Từ Nhiên, em là người trong cuộc. Em nói lại toàn bộ sự việc, từ đầu đến cuối.”

Giọng bà rất điềm tĩnh, mang theo uy thế không cho phép nghi ngờ.

Tôi gật đầu, thuật lại toàn bộ quá trình—từ việc bị Trương Nhã yêu cầu pha cà phê, những yêu cầu đó từng bước leo thang như thế nào, cho đến khi tôi nhận được bản “SOP” kia.

Tôi không thêm thắt cảm xúc cá nhân, chỉ trình bày sự thật.