Người thư ký hiểu ý, bước lên một bước, tuyên bố rõ ràng trước toàn bộ hội trường:

“Sau khi xem xét toàn bộ sự việc, chi nhánh cấp tỉnh của ngân hàng Công Thương quyết định: Thứ nhất, miễn nhiệm toàn bộ chức vụ của ông Tôn Lập, tạm đình chỉ công tác để điều tra xử lý! Thứ hai, sa thải nhân viên Lý Quyên và quản lý sảnh Vương Hải, đồng thời đưa vào danh sách đen toàn ngành — vĩnh viễn không tuyển dụng lại!”

Quyết định ấy dứt khoát, không chừa đường lui.

Tôn Lập đang quỳ dưới đất nghe đến hai chữ “miễn nhiệm”, thân thể run lên, rồi ngã vật ra, mặt mày xám ngoét như tro.

Ở góc phòng, Lý Quyên nghe như tuyên án tử hình, bật lên tiếng nức nghẹn tuyệt vọng, rồi lại ngất đi lần nữa.

Còn Vương Hải thì chân mềm nhũn, dựa vào tường mới không ngã gục.

Xử lý xong những người này, Trương Vi Dân quay lại nhìn tôi, giọng càng thêm khiêm tốn.

“Anh Trần, tôi hiểu, dù có xử phạt nghiêm thế nào cũng không thể bù đắp tổn thương mà chúng tôi đã gây ra cho anh. Để thể hiện sự hối lỗi, ngoài số tiền thừa kế của cha anh, ngân hàng chúng tôi sẽ bồi thường thêm một triệu tệ, coi như khoản bồi thường tinh thần.”

“Hơn nữa, kể từ hôm nay, anh sẽ trở thành khách hàng kim cương cấp cao nhất của ngân hàng Công Thương, được hưởng đặc quyền chăm sóc riêng trọn đời. Số tiền thừa kế của cha anh, tôi sẽ đích thân làm thủ tục chuyển khoản, cam kết trong vòng một phút sẽ có trong tài khoản.”

Lời ông nói khiến cả đại sảnh ồ lên kinh ngạc.

Bồi thường thêm một triệu!

Một khoản bồi thường không hề nhỏ.

Rõ ràng, ông đang dùng tiền để đổi lấy danh dự của ngân hàng.

Thế nhưng, tôi khẽ lắc đầu.

“Chủ tịch Trương, tiền… tôi có thể không nhận.”

Trương Vi Dân sững lại.

Tôi nhìn ông, từng chữ từng lời rõ ràng: “Tôi đến đây hôm nay, không phải vì tiền. Tôi đến để đòi công bằng và danh dự cho cha tôi.”

“Tiền, tôi chỉ lấy đúng số tiền mà cha tôi để lại. Một xu cũng không hơn.”

“Nhưng tôi có một yêu cầu.”

“Yêu cầu gì, anh cứ nói!” Trương Vi Dân lập tức đáp.

Tôi chỉ tay về cánh cửa lớn vàng chóe của ngân hàng, rồi chỉ lên dòng khẩu hiệu dán trên tường: “Khách hàng là thượng đế” — giọng lạnh như băng.

“Tôi muốn ngân hàng Công Thương phải đăng lời xin lỗi trên trang nhất tất cả các tờ báo chính thống toàn quốc. Xin lỗi cha tôi, xin lỗi tất cả những người từng bị các người dùng ‘quy định’ để chèn ép.”

“Tôi muốn các người cam kết với toàn xã hội — sẽ không bao giờ để xảy ra chuyện ‘bắt người chết phải đích thân đến rút tiền’ nữa.”

“Tôi không cần tiền.”

“Tôi cần các người phải cúi đầu!”

Lời tôi nói vang dội, như từng tiếng búa đập xuống nền đá.

Xung quanh bỗng vang lên tiếng vỗ tay như sấm dậy.

“Nói hay lắm!”

“Đây mới đúng là đàn ông chân chính!”

“Phải làm thế mới đủ nhớ đời!”

Trong mắt phóng viên Lâm Nhụy cũng ánh lên tia sáng rực rỡ — cô biết, bản tin hôm nay chắc chắn sẽ là đề tài nóng nhất cả năm.

Gương mặt Trương Vi Dân biến sắc liên tục.

Tiền không phải vấn đề.

Nhưng đăng báo xin lỗi toàn quốc, thì lại là cú đòn chí mạng vào hình ảnh thương hiệu. Nó có nghĩa là chính họ sẽ tự phơi bày sai phạm của mình ra trước hàng triệu người.

Điều này — với ông ta, còn khó hơn bị tát.

Ông nhìn tôi, ánh mắt mang theo chút cầu xin:

“Anh Trần, yêu cầu này… có phải hơi…”

“Hơi quá đáng?” Tôi cắt lời, “So với việc các người buộc tôi phải vác quan tài cha mình đến tận đây, thì cái nào mới quá đáng?”

Trương Vi Dân im bặt, không nói nổi câu nào.

Tôi nhìn ông, bình thản nói lời sau cùng:

“Chủ tịch Trương, ông có thể không đồng ý.”

“Nhưng máy quay đang ghi hình, khách hàng thì đứng đầy ở đây. Cha tôi cũng đang ở đây.”

“Nếu hôm nay ông không gật đầu, thì tôi sẽ ở lại đây. Ngày mai, truyền thông sẽ có hai tiêu đề: một là ‘Ngân hàng Công Thương dũng cảm nhận lỗi, chính thức xin lỗi’; hai là ‘Người nhà mang quan tài ngồi lỳ, ngân hàng vô cảm, lãnh đạo không biết hối cải’.”

“Tùy ông chọn.”

Tôi đã đẩy trái bóng trở lại chân ông ta.

Trán Trương Vi Dân lấm tấm mồ hôi.

Ông ta nhìn ánh mắt kiên quyết của tôi, nhìn những ống kính đang chĩa tới, biết rõ — mình không còn đường nào để thương lượng.

Một lúc lâu sau, ông ta như một quả bóng xì hơi, buông thõng vai, gật đầu uể oải.

“Được.”

“Tôi đồng ý.”

Chương Chín

Sự nhượng bộ của Trương Vi Dân nằm trong dự liệu của tôi.

Ông là thương nhân, hiểu rõ cách cân đo lợi hại. So với việc để danh tiếng của toàn bộ hệ thống ngân hàng sụp đổ, thì một lời xin lỗi công khai — tuy mất mặt — nhưng lại là cách “giảm thiểu tổn thất” hiệu quả nhất.

Ngay trước mặt tất cả mọi người, ông trực tiếp gọi đến bộ phận quan hệ công chúng của tổng hành, dùng giọng điệu không thể phản bác mà ra lệnh: soạn thảo thư xin lỗi, liên hệ tất cả các cơ quan truyền thông chính thống trên toàn quốc.

Sau khi xử lý xong, ông như già đi mười tuổi.

Ông đích thân đưa tôi đến một quầy VIP, không yêu cầu bất kỳ giấy tờ nào, dùng quyền hạn cao nhất của hệ thống để chuyển toàn bộ hai triệu tệ trong tài khoản của cha tôi sang tài khoản của tôi.

Khi tiếng tin nhắn ngân hàng vang lên trong điện thoại, tôi biết — trận chiến điên rồ này, tôi đã thắng.

“Anh Trần, bây giờ… anh xem…” Trương Vi Dân dè dặt nhìn tôi, ánh mắt lướt đến chiếc quan tài pha lê.

Tôi hiểu ý ông.

“Chú Lưu, có thể chuẩn bị được rồi.” Tôi rút điện thoại, gọi cho chú Lưu.

Rất nhanh, tám người đàn ông mặc đồ đen lại đồng loạt bước tới, nghiêm trang nâng quan tài pha lê lên, dưới ánh nhìn phức tạp của mọi người trong sảnh, chậm rãi rời khỏi ngân hàng.

Tôi ôm hộp tro cốt của cha, lặng lẽ đi theo sau. Khi bước đến gần cánh cửa kính xoay, tôi bỗng dừng lại.

Tôi quay đầu nhìn lại nơi đã khiến tôi nếm đủ nỗi đau, giận dữ và cả sự phi lý.

Nhìn Tôn Lập — người đang quỵ gối dưới đất, sự nghiệp sụp đổ trong phút chốc.

Nhìn Lý Quyên — bị hai bảo vệ dìu dậy như cái xác không hồn. Gương mặt cô ta nhòe nhoẹt vì nước mắt và lớp trang điểm, nhếch nhác, thảm hại. Đôi mắt cô trống rỗng, tràn đầy hối hận và tuyệt vọng.

Có lẽ, trong vô số đêm sau này, cô ta sẽ luôn mơ thấy ngày hôm nay. Mơ thấy chính chiếc quan tài mà cô từng lạnh lùng “yêu cầu đích thân mang đến” kia.

Nhưng trong lòng tôi — không còn lấy một chút thương cảm.

Sớm biết hôm nay, cớ gì ngày trước?

Tôi quay người, dứt khoát bước ra khỏi ngân hàng.

Ngoài trời nắng rực rỡ, chói đến mức khiến tôi phải nheo mắt lại.

Tựa như một cơn ác mộng, cuối cùng cũng đã kết thúc.

Chương Mười

Sáng hôm sau, câu chuyện của tôi, cùng với thư xin lỗi chính thức từ ngân hàng Công Thương, đã lan truyền khắp cả nước với tốc độ chưa từng có.

Hầu hết các trang nhất của các tờ báo lớn đều đồng loạt đăng tin với những tiêu đề gây chấn động:

“Cuộc đòi quyền căng nhất năm: Con trai vác quan tài cha vào ngân hàng, chỉ vì ba chữ ‘đích thân đến’!”

“Quy định còn độc hơn hổ? Ngân hàng Công Thương rúng động với vụ bê bối lớn nhất năm, Tổng giám đốc tỉnh phải cúi đầu xin lỗi!”

“Ngân hàng Công Thương chính thức xin lỗi toàn quốc, cam kết rà soát và cải tổ quy trình phục vụ!”

Cư dân mạng thì sôi sục như vỡ tổ.

Đoạn video do phóng viên Lâm Nhụy quay lại đã vượt mốc một trăm triệu lượt xem chỉ trong vài giờ.

Từ khóa “vác quan tài đi đòi quyền” trở thành hot trend toàn quốc.

Còn tôi — Trần Dương — một người con bình thường đến không thể bình thường hơn, chỉ sau một đêm, trở thành “người đàn ông đòi quyền cứng rắn nhất năm”.

Phần bình luận ngập tràn sự ủng hộ và ngợi khen:

“Đã quá! Chỉ có cách này mới trị được mấy thằng cha kiểu đó!”

“Anh Trần là anh hùng! Quá nể!”

“Hy vọng vụ việc này sẽ là hồi chuông cảnh tỉnh cho tất cả các ngành dịch vụ — đừng xem thường dân thường!”

Cổ phiếu của ngân hàng Công Thương rớt mạnh, ước tính trong một ngày bốc hơi hàng trăm tỷ. Tổng hành triệu tập cuộc họp khẩn suốt đêm, một cuộc chỉnh đốn nội bộ quy mô toàn quốc nhanh chóng được triển khai.

Hàng ngàn người từng trải qua cảnh bị làm khó giống tôi cũng lần lượt chia sẻ câu chuyện của mình lên mạng, tạo thành một làn sóng dư luận cực lớn, thúc đẩy việc sửa đổi hàng loạt quy trình hành chính thiếu nhân tính.

Còn những người gây ra chuyện này — Lý Quyên, Vương Hải, Tôn Lập — cũng nhanh chóng nhận kết cục xứng đáng.

Tôn Lập bị cách chức hoàn toàn, không chỉ mất việc mà còn bị điều tra vì nhiều sai phạm trong thời gian tại chức. Nửa đời còn lại có lẽ sẽ phải sống sau song sắt.

Vương Hải bị ngành ngân hàng cấm tuyệt đối, không nơi nào dám nhận. Cuối cùng phải sống nhờ công việc chân tay, lay lắt kiếm sống qua ngày.

Thê thảm nhất là Lý Quyên.

Thông tin cá nhân của cô ta bị “đào” sạch, từ ảnh, địa chỉ đến số điện thoại đều bị công khai. Hàng ngàn người mắng chửi, tấn công bằng lời lẽ độc địa. Nhà cô ta bị tạt sơn đỏ, viết đầy những chữ như “máu lạnh”, “vô đạo đức”.

Cô ta mất việc, bị xã hội ruồng bỏ, không dám ra đường. Tinh thần suy sụp, cuối cùng bị gia đình đưa vào bệnh viện tâm thần.

Khi nghe chú Lưu kể lại những chuyện đó, lòng tôi không hề gợn sóng.

Tôi không hả hê trước kết cục của họ. Tôi chỉ nghĩ — đó là điều họ phải nhận.

Khi tuyết lở, không có bông tuyết nào là vô tội.

Khi họ chọn đặt sự thoải mái của mình lên nỗi đau của người khác, say mê thứ quyền lực nhỏ bé đó — họ phải biết, sẽ có ngày phải trả giá.

Tôi không còn bận tâm đến mọi thứ nữa.

Tôi dùng số tiền lấy được, chọn một mảnh đất phong thủy tốt nhất để chôn cất cha.

Ngày an táng, trời nắng đẹp đến lạ.

Tôi đứng trước mộ cha, đốt tờ báo đăng bức thư xin lỗi chính thức của ngân hàng Công Thương, đặt trước phần mộ của ông.

Khói mỏng lượn lên, bay vào trời cao.

“Cha, thấy không?”

“Con đã đòi lại danh dự cho cha rồi.”

“Sau này sẽ không còn ai dám không tôn trọng cha nữa.”

“Cha… yên nghỉ nhé.”

Một cơn gió nhẹ lướt qua, cuốn tro giấy bay lên. Giống như cha tôi đang mỉm cười đáp lại từ nơi rất xa.

Mắt tôi hơi ướt, nhưng trong lòng — nhẹ nhõm hơn bao giờ hết.

Cơn bão bắt đầu từ cái chết — cuối cùng cũng đã khép lại.

Còn tôi — cũng sẽ bắt đầu một cuộc sống mới.

(Hoàn)